Συχνές Ερωτήσεις
  • Είναι αυθεντικά τα προιόντα σας;

Το "Foreseto.gr" εμπορεύεται μερικές από τις μεγαλύτερες φίρμες παγκοσμίως, μεταξύ των οποίων Diesel, Calvin Klein, Guess, Replay, Top Secret, Rawcraft και πολλές άλλες καθώς και φίρμες της εγχώριας βιομηχανίας. Συνεργαζόμαστε μόνο με επίσημους αντιπροσώπους των οίκων μόδας του εξωτερικού αλλά και απευθείας με τους αντίστοιχους ελληνικούς οίκους.

Δεν εμπορευόμαστε σε καμία περίπτωση χρησιμοποιημένα ή ελλατωματικά προιόντα όπως επίσης και αντιγραφές.

Ως επίσημα αναγνωρισμένο κατάστημα ηλεκτρονικών αγορών, εγγυόμαστε ότι όλα τα είδη που διαθέτουμε είναι 100% αυθεντικά.

  • Πως μπορώ να παραγγείλω;

Αν ξέρετε τι θέλετε, περιηγηθείτε από τις επιλογές "Άνδρας", "Γυναίκα", "Αξεσουάρ" και "Παπούτσια". Μπορείτε επίσης να κάνετε τις αγορές σας επιλέγοντας το σχεδιαστή της αρεσκείας σας.

Αφού βρείτε αυτό που θέλετε να αγοράσετε, επιλέξτε το νούμερο που θέλετε πατώντας το μέγεθος που σας ταιριάζει μέσα στον πίνακα που εμφανίζεται στο tab "ΔΙΑΘΕΣΙΜΌΤΗΤΑ" και πατήστε στην επιλογή "ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ".

Για να δείτε τα προιόντα που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας, πατήστε την επιλογή "Καλάθι αγορών" στο πάνω μέρος της σελίδας. Για να αφαιρέσετε προιόντα από το καλάθι σας, πατήστε την επιλογή "ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ".

Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πατήστε την επιλογή "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ".

  • Πρέπει να γίνω μέλος για να μπορέσω να αγοράσω;

Ναι. Η διαδικασία είναι πολύ απλή και γρήγορη. Αφού εισάγετε τα προιόντα που σας ενδιαφέρουν και επιλέξετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, το σύστημα αυτόματα θα σας καθοδηγήσει να εγγραφείτε ως νέο μέλος. Τα στοιχεία που εισάγετε θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την αποστολή της παραγγελίας σας και για την επικοινωνία μας μαζί σας. Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας του FORESETO.GR είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των ως άνω υπηρεσιών και η εγγραφή σας δηλώνει την πλήρη συγκατάθεσή σας. Έχετε τη δυνατότητα, οποιαδήποτε στιγμή, να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας. Μπορείτε επίσης οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε την άμεση διαγραφή των στοιχείων σας και να σταματήσετε να είστε ένα από τα μέλη μας.

Εναλλακτικά μπορείτε να κάνετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας στο 2610332811. Το ωράριο λειτουργείας του τηλεφωνικού μας κέντρου είναι: Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-18:00 και Σάββατο 10:00-15:00.

  • Πως θα βρω το μεγεθός μου;

Τα περισσότερα προιόντα μας έχουν κανονική φόρμα, γεγονός που διευκολύνει την επιλογή του μεγέθους. Για εύκολη επιλογή του κατάλληλου μεγέθους, στην περιγραφή κάθε προιόντος πατήστε το εικονίδιο με τη μεζούρα. Χρησιμοποιώντας αυτό το σύνδεσμο θα ανοίξει ένα παράθυρο με οδηγίες σχετικά με το πως να μετρηθείτε αλλά και αναλυτικούς πίνακες για να αντιστοιχίσετε τις μετρήσεις σας με το μέγεθος που σας ταιριάζει.

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα μεγέθη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά κατά τις ώρες και μέρες λειτουργίας καθώς και με mail στο customercare@foreseto.gr.

Μην ξεχνάτε ότι η επιστροφή προιόντων για τον οποιονδήποτε λόγο εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ.

  • Δεν έχω πιστωτική κάρτα. Μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας επιλέγοντας ένα από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

Paypal k k k k k k k k k k k k k k k ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ ξ Η εταιρεία Paypal παρέχει υπηρεσίες πληρωμών μέσω τρίτων και διευκολύνει με ασφάλεια την διεκπεραίωση μιας συναλλαγής, γνωστοποιώντας στα αντισυμβαλλόμενα μέρη μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της "πληρωμής". Το να αποκτήσετε λογαριασμό Paypal είναι δωρεάν, πληκτρολογώντας www.paypal. com k

Αντικαταβολή k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k kk kk kk kkkkkkkkkk k k k k k k Με αυτό τον τρόπο πληρώνετε τη στιγμή της παραλαβής των προιόντων το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας (κόστος εμπορευμάτων+έξοδα αποστολής+έξοδα αντικαταβολής). Η αντικαταβολή χρεώνεται 3 ευρώ. λ λ λ λ

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό κκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκ κκκκκκκκκκ κκκκκκκ Εάν επιθυμείτει να χρησιμοποιήσετε αυτό τον τρόπο πληρωμής, καταθέτετε τη συνολική αξία της παραγγελίας σας σε ένα από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:.

EUROBANK

Αρ. Λογαριασμού: 0026.0247.58.0201023009

ΙΒΑΝ: GR4602602470000580201023009

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

Αρ. Λογαριασμού: 228/440259-69

IBAN: GR6501102280000022844025969

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

Αρ. Λογαριασμού: 5505-039605-433

IBAN: GR0801725050005505039605433

Η καταβολή των χρημάτων θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών από την καταχώρηση της παραγγελίας σας. Αν για οποιοδήποτε λόγο η διαδικασία δεν ολοκληρωθεί εντός του διαστήματος αυτού, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί και τα προιόντα θα αποδεσμευτούν. Από τη στιγμή που θα επιβεβεβαιώσουμε την πληρωμή σας, θα αποστείλουμε τα προιόντα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες.

  • Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προιόν;

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε για οποιοδήποτε λόγο μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας μέσα σε 10 ημερολογιακές μέρες από την παράδοσή της. Όλες οι επιστροφές εντός Ελλάδος γίνονται μέσω της ACS. Η πρώτη επιστροφή είναι απολύτως ΔΩΡΕΑΝ. Για κάθε επόμενη επιστροφή ο Πελάτης επιβαρύνεται με 3 ευρώ. Για τις παραγγελίες εξωτερικού τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον Πελάτη. Η διαδικασία επιστροφής είναι πολύ απλή. Συμπληρώνετε το Δελτίο επιστροφής που θα βρείτε μέσα στη συσκευασία. Επικοινωνείτε μαζί μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email και μας γνωστοποιείτε τα προιόντα προς επιστροφή. Τέλος επικοινωνείτε με το πλησιέστερο κατάστημα της ACS ή με το 801 500 1111 για την παραλαβή της επιστροφής σας.

Σε περίπτωση επιστροφής για αλλαγή στο μέγεθος η επαναποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ. Σε κάθε άλλη περίπτωση η επαναποστολή επιβαρύνει τον Πελάτη με 3 ευρώ.

  • Πώς μπορώ να αποκτήσω και να χρησιμοποιήσω εκπτωτικά κουπόνια και κωδικούς;

Εγγραφείτε στο newsletter μας κι εμείς θα σας ενημερώνουμε όταν υπάρχουν καινούριες προσφορές που μπορείτε να εκμεταλλευτείτε για την επόμενη παραγγελία σας. Σε κάθε παραγγελία μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο ένας κωδικός που πρέπει να εισαχθεί στο συγκεκριμένο πεδίο στο checkout. Κάθε προσφορά ισχύει για συγκεκριμένη χρονική περίοδο και μπορεί να περιορίζεται σε ορισμένα προιόντα.

Χρησιμοποιείστε το κουπόνι σας ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες: κκκκκκβββββββββκκκ κκκκ Επιλέξτε τα προιόντα που θέλετε και βάλτε τα στο καλάθι αγορών κκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκκ Προχωρήστε στο επόμενο βήμα επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής κκκκκκκκκκκκκκκξξξξξξξξκξξκκκκκκκκ Στο πεδίο που εμφανίζεται πληκτρολογήστε τον κωδικό κουπονιού και πατήστε "χρήση κουπονιού" κκκ Ολοκληρώστε την αγορά σας.